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13
Was ist die Customer Journey?
September 13, 2010 | Leave a Comment
Für Werbetreibende ist es sehr interessant zu wissen, wie die Customer Journey - also die virtuelle Reise des Kunden im Netz - abläuft. Um die Kontaktpunkte, oder Touchpoints, in den Disziplinen SEM, SEA, SEO, Social Media, Affiliate und auch in Preisportalen zu messen, ist die Auswertung der Customer Journey nötig.
Hansjörg Rampl erklärt im Kurzvideo, worum es bei der Customer Journey eigentlich geht - anschaulich präsentiert auf der Wand der explido ClipLounge.
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